Politica de Cookies

1.1. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site. Ele permit site-ului să rețină informații despre vizita ta (alegeri, preferințe, stare de sesiune) și să funcționeze corect.

1.2. Prin „tehnologii similare" înțelegem: localStorage / sessionStorage (stochează alegeri precum consimțământul cookie), pixeli de măsurare (ex. pixelul Meta), web beacons și SDK-uri ale widget-urilor integrate (programări, chat, demo vocal). Prezenta Politică se aplică tuturor acestora.

1.3. Cookie-urile nu conțin cod executabil și nu pot accesa fișiere de pe dispozitivul tău. Unele dintre ele pot însă identifica indirect persoana (ex. prin adresă IP sau identificatori unici), caz în care sunt tratate ca date personale, conform Politicii de Confidențialitate.

• a) Strict necesare (esențiale): asigură funcționarea site-ului: securitate, sesiune, echilibrare de sarcină, formularul de programare a auditului, reținerea alegerii tale din bannerul de cookies. Nu necesită consimțământ și nu pot fi dezactivate din banner.
• b) Funcționale: permit facilități cerute de tine: chat-ul și demo-ul vocal AI, păstrarea preferințelor în timpul sesiunii. Activează doar în măsura în care folosești funcționalitatea respectivă.
• c) Analitice / de performanță: măsurarea agregată a traficului (pagini vizitate, durată, erori) pentru îmbunătățirea site-ului. Doar cu consimțământul tău.
• d) Marketing / publicitate: măsurarea campaniilor și retargeting (ex. pixelul Meta), pentru a-ți arăta reclame relevante. Doar cu consimțământul tău.

* Categoriile Analitice și Marketing sunt încărcate doar după ce apeși „Acceptă" în bannerul de cookies. Dacă un serviciu nu este instalat pe site la un moment dat, cookie-urile lui nu sunt setate. Lista poate fi actualizată la adăugarea/eliminarea unor servicii; verifică data versiunii de sus.

4.1. La prima vizită pe fluxa.website îți afișăm un banner cu două opțiuni: „Acceptă" (toate categoriile) sau „Doar esențiale". Alegerea ta este stocată local (localStorage) și respectată pe tot site-ul.

4.2. Până alegi, nu setăm cookie-uri analitice sau de marketing. Refuzul lor nu afectează accesul la site sau la funcționalități.

4.3. Retragerea consimțământului este la fel de ușoară ca acordarea:

• Butonul de mai jos șterge alegerea stocată — bannerul va reapărea la următoarea vizită pe fluxa.website;
• Sau ștergi cookie-urile / datele site-ului din setările browserului;
• Sau folosești setările de preferințe ale platformelor: youronlinechoices.eu / youronlinechoices.ro.

🔄 Resetează consimțământul cookie

4.4. Control la nivel de browser: Chrome · Firefox · Safari · Edge. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.

4.5. Consimțământul este valabil maximum 12 luni; după această perioadă (sau la modificări semnificative ale listei de cookie-uri) îți cerem din nou acordul.

5.1. Cookie-urile analitice și de marketing aparțin unor furnizori terți (Google, Meta). Doar acești furnizori își citesc propriile cookie-uri, conform politicilor lor de confidențialitate.

5.2. Unii terți pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Transferurile au loc cu garanții adecvate: decizii de adecvare (inclusiv EU–US Data Privacy Framework, pentru entitățile certificate) sau clauze contractuale standard (SCC) și măsuri suplimentare.

5.3. Nu permitem cookie-uri de la terți nedeklarați în prezenta Politică. Dacă integram un serviciu nou care setează cookie-uri, actualizăm lista de mai sus și, unde e cazul, îți cerem din nou consimțământul.

6.1. Atunci când un cookie permite identificarea indirectă a persoanei (ex. IP, identificatori unici de browser), informațiile rezultate sunt date personale și sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate: temeiuri legale, destinatari, durate, drepturi.

6.2. Temeiul pentru cookie-urile neesențiale este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, coroborat cu art. 4 alin. (2) din Legea nr. 506/2004); pentru cele esențiale, prelucrarea este necesară funcționării serviciului solicitat.

8.1. Toate comunicațiile site-ului sunt criptate (HTTPS/TLS), astfel încât cookie-urile nu pot fi interceptate în tranzit în condiții normale de utilizare.

8.2. Cookie-urile de sesiune administrativă sunt protejate suplimentar (flag-uri de securitate, durate scurte, acces minimizat).

8.3. Recomandăm să folosești browsere actualizate și să nu partajezi dispozitivul fără a deloga sesiunile, pentru protecția ta generală online.

9.1. Site-ul se adresează mediului de business; nu vizăm persoane sub 18 ani și nu setăm cookie-uri de marketing orientate către minori.

9.2. Link-urile către alte site-uri (platforme sociale, procesatori de plăți etc.) ies de sub incidența acestei Politici; consultă politicile lor de cookies/confidențialitate.

10.1. Prezenta Politică poate fi actualizată la modificări legale, tehnice sau de servicii. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu data afișată sus.

10.2. La modificări semnificative ale listei de cookie-uri, bannerul de consimțământ va reapărea pentru a-ți cere din nou acordul informat.

11.1. Întrebări despre cookie-uri sau date personale: [email protected] (subiect „Cookies/GDPR") sau 0778 369 108.

11.2. Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, email [email protected], www.dataprotection.ro. Încurajăm însă să ne scrii nouă prima dată — rezolvăm rapid.